日前，通号设计院、徐州电务段、银川电务段、青岛电务段、广州电务段、成都电务段等客户陆续发来表扬信7封，对上通公司在各线路开通调试过程中提供的优质服务，体现的诚信履约等高水平业务能力表示感谢，并对公司售后服务技术人员精湛的技术水平和严谨敬业的工作态度给予了充分肯定。
2020年，上通公司以“树立服务高标准，打造客服工作新标杆”为目标，参与开通调试了商合杭高铁（合杭段）、沪通铁路、银西高铁、盐通高铁、潍莱高铁等重点线路,过程中，公司技术人员克服疫情影响，逆行出发，攻克了工程中的一个个困难，全力保障工期节点，高质量完成了各项工作。
其中，盐通铁路自项目开工以来，面对工期紧，任务重，施工环境恶劣等诸多不利因素，上通公司精心组织，周密部署，科学施工，抽调精干技术和施工力量，迅速上场，各工序配合紧密，在确保安全和质量的前提下，有序施工，优质完成了盐通铁路联锁和ZPW-2000A轨道电路的安装调试开通工作。
在银西铁路建设过程中，冯金刚、栗建、陈永洪、瞿浩、陈理、沙俊峰、武冠宇、裴凯旋等现场客服人员在PTX室外烧写地址过程中认真负责，在现场调试过程中快速解决各种问题并严格执行作业规范标准，全力配合项目完成各项验收工作。
潍莱高铁，公司客服技术人员黄凯健带领的调试团队，独立出色地完成了各项硬件安装和软件调试工作，以及后期的故障处理，发挥不怕吃苦，迎难而上，力创精品的战斗精神，高效优质完成了安装调试的各项任务。
以上种种，不胜枚举。
在这一封封客户表扬信中，不仅有对公司专业、高效工作的肯定，也有对客服部技术人员专注、务实、敬业的表扬。都说2020年是极不平凡的一年，这一年，我们看到了一线技术人员在疫情严峻时义无反顾的逆行出征；看到了在酷暑炎夏时他们的工作服干了又湿，湿了又干，他们一次次蹲下，又一次次站起，汗水来不及擦，任由它顺着脸颊流，滴落在钢轨上蒸发的辛勤付出；看到了在寒冬凌冽中，他们用默默坚守保障着在轨交通的安全运营，温暖了每一位行路人和一座又一座城市，最终收获了客户对通号品牌的认可和满意。
迎难而上，再创精品。岁末年终之时，我们放下成绩，从新起点出发，后续，公司将不忘初心、砥砺奋进，用专业抒写信任、用专注保证质量、用高效提升效率、用务实彰显风范。