近日，上通公司收到昆明局集团广通车务段、乌将铁路扩能改造项目部、长春轻轨项目部等发来的表扬信3封，对上通公司在各线路开通调试过程中提供的优质服务，体现的诚信履约等高水平业务能力表示感谢，并对公司售后服务技术人员精湛的技术水平和严谨敬业的工作态度给予了充分肯定。
2021年，上通公司参与开通调试了中老铁路玉磨段、乌将铁路、成昆铁路复线峨米段、杭台高速铁路、安九高铁、和若铁路、大瑞铁路、阿阿铁路、大张高铁、郑西高铁等重点线路。过程中，公司技术人员克服疫情影响，攻克了工程中的一个个困难，全力保障工期节点，高质量完成了各项工作。
大瑞铁路是贯彻落实国家西部大开发战略，加快中国连接东南亚、南亚国际大通道建设的关键性交通基础设施项目，是实现云南经济社会又好又快发展的一项重点工程，是泛亚铁路西线中国境内的最后一段，也是我国西南进出境通道之一中缅国际路通道的重要组成部分。大瑞铁路全线桥隧比例达75%，大理至保山段桥隧比例达86.5%，现场环境极为复杂。因其特殊的环境、交通、疫情等因素，其站所在处大都处于偏远位置，面对以上困难，上通公司客户服务部技术人员沈碧佳，克服多种困难；在疫情与工作同存、安装与调试同在的情况下，认真、负责、高效完成了此线路的安装调试工作，并与车务段、施工单位、其他厂家互帮互助、相互协调，以其对工作认真负责的优良作风赢得了一致肯定。
在乌将项目中，上通公司客户服务部技术团队克服困难完成移频2000A产品轨道电路、采集处理器监测系统的试验并积极配合完成各项验收工作，积极的工作态度和优秀的服务理念赢得了项目部同仁的一致认可。
在长春轻轨三号线项目改造工作中，上通公司客户服务部现场技术团队积极配合各方开展各项工作，高效完成了长春轻轨三号线车载信号系统设备拆装及CBTC系统改造项目工作，赢得了长春业主的高度赞扬。
以上种种，不胜枚举。
在这一封封客户表扬信中，不仅有对公司专业、高效工作的肯定，也有对客服部技术人员专注、务实、敬业的表扬。2021年这一年，他们用默默坚守保障着在轨交通的安全运营，温暖了每一位行路人和一座又一座城市，最终收获了客户对通号品牌的认可和满意。未来，上通公司将继续 “用心服务，以情铸诚”，“急用户之所急，想用户之所想”，以为客户提供高品质的服务体验为己任，全力打造售后服务新标杆。