2022年3月10日下午12时03分，因沪宁城际苏州园区站设备故障影响，23趟列车停运。下午13时许，上通公司收到沪宁城际苏州园区站紧急供货抢修支援任务。
时间紧、任务重。上通公司启动应急预案。第一时间组织在沪宁城际无锡站进行分线采集器施工的现场工程技术人员，从无锡前往苏州园区现场，协调解决抢修恢复过程中出现的技术问题，尽全力恢复设备基本功能，减少运营影响。当天下午13:59分，沪宁城际苏州园区站基本恢复。
与此同时，上通公司组织技术中心、经营中心、生产中心各部门协调配合，上下一心，全力运转。由于沪宁城际开通运营十年有余，多种板卡已更新，在需要专项改参数改配的情况下，上通公司迎难而上，于当天15时完成交付，并安排2辆专车将抢修设备运往现场。待上通公司第二批抢修人员到达现场后，现场技术工程师与客户单位评估设备受损程度，确定了11日凌晨开始应急修复的细节，制定了3套安全修复方案。
11日0时许，留给上通公司现场技术工程师修复的时间仅有2个小时，一场与时间赛跑的抢修工作紧张有序地开展起来。公司产品服务部、产业化部和整机制造部等7名技术人员分两组在设备前后协同作业。抢修过程中，由于抢修设备与既有设备通道多，为防止碰到其它线缆，现场技术人员需时刻小心翼翼。尽管抢修工作十分艰难，但无一人退缩。
3月11日凌晨3时，经过14个小时的紧张奋战、全力抢修，苏州园区站设备功能已全部恢复。